Kulturelle Entropie - potenzielle Hindernisse für Agilität

Laut Richard Barrett ist kulturelle Entropie ein Maß für die Dysfunktion einer Organisation oder eines sozialen Systems. Wenn die kulturelle Entropie zunimmt, nehmen Vertrauen, Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter ab. Für Unternehmen, die mehr Agilität anstreben, ist die kulturelle Entropie eine wichtige Kennzahl für potenzielle Hindernisse der Agilität.

Im operativen Alltag zeigt sich die kulturelle Entropie oft in Spannungen, Frustration und Konflikten. Wir können sie auch als Maß für die verschwendete Energie in einer Organisation ansehen, die durch nicht wertschöpfende, unproduktive Arbeiten entsteht.

Um herauszufinden, wie hoch die kulturelle Entropie in einem Unternehmen ist, hat Richard Barrett einfache Instrumente für die Analyse der Unternehmenskultur entwickelt. Er konzentriert sich dabei auf Werte, die eine Kurzform dessen darstellen, was Menschen wichtig ist. Damit werden die Ursachen für kulturelle Entropie messbar: Sie zeigen sich in Form potenzell limitierender Faktoren wie bspw. starre Hierarchien, ausgeprägtes Silodenken, behindernde Bürokratie und Kontrolle oder negative Fehlerkultur mit Fokus auf Schuldigensuche. Das sind typische Hindernisse für Agilität. Sind diese Faktoren erst einmal transparent, sind sie besprechbar, können verstanden und behandelt werden. Gezielte Maßnahmen zur Reduktion der kulturellen Entropie können entwickelt werden. Zugleich werden in der Kulturanalyse auch die Stärken der Organisation sichtbar, die für die Zukunft tragen. Damit ist die Basis für einen kulturellen Wandel geschaffen.

Sinkt die kulturelle Entropie nachhaltig, reduzieren sich die Hindernisse für Agilität und es steigen Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter. Zugleich steigt auch der wirtschaftliche Erfolg des Unternehmens - diesen Zusammenhang hat Richard Barrett erforscht und belegt.

Sie wollen mehr darüber erfahren, wie Sie die Arbeit mit Werten nutzen können, eine agile Unternehmenskultur zum Leben zu erwecken? Dann lassen Sie uns darüber reden. Ich kann Sie gut unterstützen.
Und ich lade ich Sie herzlich zum Personal Values Assessement des Barrett Values Centre ein.
Ihre Birgit Mallow

Der Brite Richard Barrett ist Gründer des Barrett Values Centre, Autor und Speaker. Er ist
Gastdozent des von HEC Executive Education in Paris und der Said Business School an
der Universität Oxford gemeinsam veranstalteten Programms „Consulting and Coaching
for Change Leadership“. Darüber hinaus lehrt er als Honorarprofessor an der Royal Roads
Universität in Kanada und als Gastdozent an der Universität von Exeter, Großbritannien.

Weiterführende Informationen:

Barrett Values Centre Case Study Nedbank: The Role of Strategy, Culture and Leadership in the Nedbank Turnaround. Über einen Zeitraum von 5 Jahren konnte in der Nedbank die kulturelle Entropie halbiert und der wirtschaftliche Erfolg deutlich gesteigert werden.

Meine Kollegin Dr. Andrea Maria Bokler stellt in Ihrem Artikel Persönlichkeitsentwicklung als Voraussetzung einer erfolgreichen Führungskultur anschaulich dar: Die Werte, für die eine Führungskraft steht, und die Bedürfnisse, die ihre Entscheidungen leiten, beeinflussen maßgeblich die gesamte Unternehmenskultur.